FAQ

Czy muszę posiadać konto na stronie reklama lubliniec, aby złożyć zamówienie?

Tak, aby móc w pełni korzystać z oferty naszego sklepu i składać zamówienia, niezbędne jest założenie konta.

Tak na podany e-mail otrzymasz potwierdzenie założenia konta. Poprzez podany link uzyskasz pierwszy dostęp do swojego konta z możliwością nadania hasła. 

Możliwe, że podałeś/łaś niewłaściwy adres e-mail. Inny powód to systemy antyspamowe zainstalowane w komputerze lub serwerze. Część wiadomości
e-mail jest przez nie blokowane i zakwalifikowana jako spam. W trakcie zakładania konta mogły wystąpić również chwilowe problemy techniczne i  zgłoszenie założenia konta do nas nie dotarło. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 24 godzin, spróbuj ponownie założyć konto lub napisz do nas na e-mail.

W technologii druku offsetowego barwy uzyskuje się poprzez mieszanie 4 barw podstawowych CMYK. Dlatego właśnie pliki do druku należy przygotować w przestrzeni barwnej CMYK. (cyjan, magenta yellow, czarny). RGB to przestrzeń barw wykorzystywana w nośnikach cyfrowych: monitorach, skanerach czy aparatach cyfrowych. 

Różnice te wynikają z możliwości odwzorowania kolorów na danym monitorze. Dla każdego jest ona inna. Maszyny drukujące ze względów technologicznych nie są w stanie oddać identycznych barw jak te widziane na większości monitorów. Poza tym na monitorze widzimy kolory w RGB a w druku mamy paletę CMYK.

Dla zachowania dobrej jakości wydruku zdjęcia powinny mieć rozdzielczość:  minimum 300 dpi. W grafikach wielkoformatowych: baner, tablice reklamowe dopuszczalne są niższe rozdzielczości  od 72 dpi do 300 dpi w zależności od wielkości wydruku (m2). 

Pliki powinny zostać przesłane w formatach: PDF, TIFF, JPG lub PSD zapisane w kolorystyce CMYK. Dopuszczalne jest przesyłania pliku przygotowanego w programie COREL DRAW do ver. 18. Plik zostanie przez nas zamieniony na format PDF. Pamiętaj, aby przed wysłaniem pliku zamienić wszystkie teksty na krzywe. Pliki CDR nie są plikami postscriptowymi i w ich przypadku nie jesteśmy w stanie wziąć na siebie odpowiedzialności za ewentualne błędy powstałe w druku.

Polecamy przesłanie pliku przy składaniu zamówienia na podstronie „zamówienie”. Udostępniamy bezpośrednie przesłanie pliku na serwer sklepu, wystarczy kliknąć przycisk ” wybierz plik” z swojego komputera i po wybraniu kliknąć przycisk „prześlij plik”. Plik jest przesyłany na serwer, po pomyślnym przesłaniu pojawi się komunikat ” plik przesłano”. Możesz również wysłać do nas plik e-mailem, jednak jego wielkość nie może przekroczyć 20 MB. Większy plik musisz wysłać poprzez serwis darmowych transferów plików. 

Termin podany przy wyborze produktu to termin druku z pliku klienta lub pliku z projektu przygotowanego przez nas. Zamawiając np. wizytówki z zleceniem projektu sumujemy termin wykonania projektu 4 dni robocze + termin druku 3 dni robocze, realizacja to 7 dni roboczych + wysyłka kurierem (1-2 dni robocze). Warunek, że klient zatwierdzi plik do druku w tych 4 dniach. Termin druku zawsze liczymy od zatwierdzenia pliku do druku lub wysłania poprawnego pliku własnego, który został zweryfikowany.

Nie wysyłamy do paczkomatów Inpost. Ze względu na specyfikę produkcji, dużą ilość produktów do wysłania każdego dnia przesyłki są odbierane przez  kurierów DHL, UPS, DPD z siedziby firmy i dostarczane do klienta.